総務部門は多様な業務を担いながらも、属人化や業務のブラックボックス化、関係部門や外部業者との調整負担など、さまざまな課題に直面しています。本資料では、こうした課題を解決し、総務部門が「守り」から「戦略総務」へと進化するためのアプローチとして、業務の標準化・効率化を実現するBPOの活用方法を解説しました。
さらに、実際の導入事例を通じて、業務の可視化や効率化、コスト削減、生産性向上など、BPO導入による具体的な成果を紹介しています。総務部門の業務改革やアウトソーシングを検討する企業の方は、実践的なヒントと最新の事例をお役立てください。
