接客・マナー研修導入事例　資料ダウンロード

  • 研修
  • おもてなし

「都会の大人に向けたフィットネスクラブ」をコンセプトに「エスフォルタ」を展開する住友不動産エスフォルタ株式会社様は、店舗リニューアルと同時にグレードアップの価格改定を実施しました。その価格帯にふさわしいサービスレベル、高級感あふれる高品質な接客応対力を養うために、キャプランの研修を導入いただきました。導入の背景や研修成果などについてお話を伺いました。

この資料でここがわかる！

  • 接客の質の向上事例
  • キャプラン社の研修がどのようなフローで進行しているか
  • 研修を経て、現場で見られた変化

必ず、「個人情報の取り扱い」についてをご確認の上、ご登録ください。